Il primo passo per ideare una strategia di social media marketing è comprendere il business del cliente, la visione dell’azienda e come comunica con i clienti. Prima di creare un piano di social media mktg valutiamo quanto fatto precedentemente sui social e che tipo di pubblico è stato raggiunto, oltre ad analizzare quali social utilizza la target audience e l’attività dei competitors per avere una fotografia chiara dello scenario.
Terminata la fase di studio raffiniamo la presenza online scegliendo i canali social che meglio rispondono agli obiettivi dell’azienda. Se non esistono profili li creiamo da zero, ottimizzandoli in ottica SEO oppure, se già esistono, li adattiamo con l’obiettivo di ottenere il miglior risultato. Ogni social network è diverso e deve essere affrontato in modo specifico, a partire dalla definizione del piano editoriale.
Per portare al successo la campagna di social media mktg ci impegniamo a creare un grande piano editoriale che sia in grado di rispondere a queste domande: Che tipo di contenuto vogliamo promuovere? Con quale frequenza? A chi ci rivolgiamo? Come promuoviamo il contenuto? Successivamente creiamo il calendario di pubblicazione assicurandoci che ogni social rispecchi gli obiettivi ad esso assegnati.
Monitoriamo costantemente la presenza sui social, registriamo e analizziamo i successi e soprattutto gli insuccessi per intervenire in modo tempestivo e fare in modo che non si ripetano. Ogni campagna social è supportata da reportistica periodica al cliente sullo stato di avanzamento delle attività, sentiment analysis, comportamento dei clienti e ROI.
